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南方都市報(bào)對公司采訪報(bào)導(dǎo) 2020年07月02日
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“電商平臺有龐大的用戶數(shù)據(jù),這些無形資產(chǎn)對外貿(mào)企業(yè)而言是最重要的。”

——深圳市聚家智能科技有限公司總經(jīng)理吳鵬云

外貿(mào)企業(yè)下半年的日子依然充滿不確定性。國外疫情尚未穩(wěn)定,面臨著長期訂單少、訂單延期或取消、新訂單簽約難的外貿(mào)企業(yè),出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成為其自救的重要途徑。

針對外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)狀,今年政府工作報(bào)告首次提出“支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。緊接著,6月23日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》(以下簡稱《意見》),鼓勵(lì)企業(yè)拓展國際市場的同時(shí),支持適銷對路的出口產(chǎn)品開拓國內(nèi)市場,著力幫扶外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān),促進(jìn)外貿(mào)基本穩(wěn)定。

電商平臺是外貿(mào)企業(yè)切入國內(nèi)市場的首選。借助平臺龐大的用戶和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、精準(zhǔn)對接國內(nèi)消費(fèi)者需求,成為眾多企業(yè)共同的選擇?!兑庖姟分赋?,多渠道支持轉(zhuǎn)內(nèi)銷,搭建轉(zhuǎn)內(nèi)銷平臺,鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)對接電商平臺。與此同時(shí),疫情發(fā)生后,具有較強(qiáng)制造和研發(fā)能力的制造業(yè)企業(yè)是電商平臺關(guān)注重點(diǎn)。電商巨頭高頻走訪國內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)帶,幫扶優(yōu)質(zhì)企業(yè)走入線上。今年初即推出“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”產(chǎn)業(yè)帶縱深計(jì)劃的拼多多,正在為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型國內(nèi)市場,打造消費(fèi)者品牌提供新思路。


  外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷求生

國外疫情肆虐,外貿(mào)企業(yè)訂單難以恢復(fù)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,今年1-4月,受疫情影響,中國進(jìn)出口總額9.07萬億元,下降4.9%。其中,出口4.74萬億元,下降6.4%;進(jìn)口4.33萬億元,下降3.2%;貿(mào)易順差4157億元,減少30.4%。

中山橫欄鎮(zhèn)多位燈飾企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴南都記者,國外疫情尚未穩(wěn)定,上半年處于觀望狀態(tài)的企業(yè)已著手研發(fā)新品,轉(zhuǎn)入國內(nèi)市場。對于他們而言,下半年形勢依舊不樂觀的情況下,外貿(mào)企業(yè)只能想辦法開拓國內(nèi)市場,以維系運(yùn)營,扛過寒冬。

“對于大部分長期接國外訂單的外貿(mào)企業(yè)來說,一下子轉(zhuǎn)入內(nèi)銷市場并不是件容易的事情?!狈鹕绞行l(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長劉文貴接受南都記者采訪時(shí)表示,他們在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)夭簧偻赓Q(mào)企業(yè)的運(yùn)作處于不飽和狀態(tài)。

實(shí)際上,早在今年4月,商務(wù)部召開例行新聞發(fā)布會(huì)時(shí)便提到,由于內(nèi)外貿(mào)市場環(huán)境不同,外貿(mào)企業(yè)在拓展內(nèi)銷市場時(shí)面臨拓展銷售渠道難、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)向難、品牌建設(shè)難等痛點(diǎn)。

據(jù)商務(wù)部發(fā)言人介紹,外貿(mào)出口主要是訂單式銷售,轉(zhuǎn)向內(nèi)銷后有的企業(yè)缺少市場銷售渠道,對市場準(zhǔn)入、銷售、結(jié)算等規(guī)則不熟悉,爭取國內(nèi)訂單比較困難;同時(shí),國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)不一致,轉(zhuǎn)內(nèi)銷的外貿(mào)產(chǎn)品需要按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整改造,否則無法在國內(nèi)銷售,一些外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)、款式屬于國外客戶,在國內(nèi)銷售需要取得知識產(chǎn)權(quán)授權(quán);此外,外貿(mào)出口企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后,自主品牌市場知名度不高,進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售渠道有一定困難。

尋求國內(nèi)市場的發(fā)展成為外貿(mào)企業(yè)當(dāng)下最重要的任務(wù)之一?!按蠹铱紤]的不是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)的問題,而是國內(nèi)外市場應(yīng)占多少份額。但是不少企業(yè)完全不懂電商運(yùn)營,也不熟悉國內(nèi)消費(fèi)者。”劉文貴告訴南都記者,企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅需要時(shí)間,更需要政府引導(dǎo)和平臺扶持。尤其是線上運(yùn)營,希望快速入駐電商平臺,并得到一定流量扶持、相關(guān)培訓(xùn)等。

  爆款掃地機(jī)器人618當(dāng)日銷三萬臺

借道電商平臺從外貿(mào)轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場已有成功先例。

“今年上半年,我們拼多多家衛(wèi)士旗艦店賣了20萬臺掃地機(jī)器人,完成了去年一整年80%的量。”深圳市聚家智能科技有限公司總經(jīng)理吳鵬云告訴南都記者,多虧了提前轉(zhuǎn)型國內(nèi)市場,今年外貿(mào)訂單消失的情況下,仍借助電商平臺以及“宅經(jīng)濟(jì)”趨勢實(shí)現(xiàn)銷量猛增。僅6月18日當(dāng)天,一款拼多多補(bǔ)貼30元后價(jià)格為269元的掃地機(jī)器人,便賣出3萬多臺。

據(jù)介紹,家衛(wèi)士是一家擁有20年歷史的企業(yè),長期為飛利浦等知名品牌代工。2015年剛開始轉(zhuǎn)型做國內(nèi)市場時(shí),曾經(jīng)歷過找不到目標(biāo)用戶群體、摸不準(zhǔn)消費(fèi)者需求的階段。2018年12月,作為首期試點(diǎn)工廠,家衛(wèi)士正式加入拼多多C2M計(jì)劃。通過拼多多的用戶畫像、大數(shù)據(jù)聚類分析等技術(shù)手段,確定了用戶偏好,根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行柔性生產(chǎn)。

根據(jù)平臺消費(fèi)者喜好選定產(chǎn)品后,家衛(wèi)士逐漸撕下歐美大牌標(biāo)簽,打響自家品牌。在試水拼多多之前,吳鵬云早已發(fā)現(xiàn),同樣的標(biāo)準(zhǔn)、工藝、用料,甚至同一條生產(chǎn)線,消費(fèi)者寧愿花四倍價(jià)格購買貼牌商品,也不愿意購買家衛(wèi)士產(chǎn)品。這是代工廠轉(zhuǎn)內(nèi)銷時(shí)易遭遇的尷尬。與拼多多合作之后,家衛(wèi)士有了專屬生產(chǎn)線,其中一款高性價(jià)比定制掃地機(jī)器人已賣出50萬臺。

作為成功轉(zhuǎn)入內(nèi)銷市場的外貿(mào)企業(yè),吳鵬云認(rèn)為,除了疫情影響之外,國內(nèi)龐大的消費(fèi)市場和發(fā)展?jié)摿Ω遣蝗莺雎缘囊蛩?。以掃地機(jī)器人為例,短短幾年內(nèi),國內(nèi)的市場滲透率即從0.2%增長至1.8%,增速遠(yuǎn)超國外。但另一方面,沒有品牌的中小微企業(yè)轉(zhuǎn)入國內(nèi)又有不少痛點(diǎn),需要一定過程和時(shí)間?!袄秒娚唐脚_找準(zhǔn)用戶需求點(diǎn)是一個(gè)很好的方法?!?

他還提到,最重要的是找準(zhǔn)國內(nèi)消費(fèi)者需求點(diǎn),研發(fā)有一定差異性的產(chǎn)品。“電商平臺有龐大的用戶數(shù)據(jù),這些無形資產(chǎn)對外貿(mào)企業(yè)而言是最重要的。我們也正在利用拼多多反饋的數(shù)據(jù)來改進(jìn)產(chǎn)品功能,滿足不同消費(fèi)者需求?!?

“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素?!鄙虅?wù)部研究院國際市場研究所副所長白明表示。此前,產(chǎn)業(yè)帶大多是依托線下的地理優(yōu)勢,在一定范圍內(nèi)物理聚集,包括產(chǎn)業(yè)配套的全部要素聚集,從而達(dá)到成本效率的最優(yōu)化,提升協(xié)同效率。


  疫情成產(chǎn)業(yè)帶 轉(zhuǎn)型升級加速器

“此次疫情,在客觀上成為產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)型升級的一個(gè)催化劑和加速器。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心研究院院長、首席電子商務(wù)專家李鳴濤表示,“核心是抓住這種數(shù)字化的發(fā)展趨勢,通過全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步提升我們企業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)部的協(xié)同效率?!?

疫情發(fā)生以來,電商巨頭們加速賦能產(chǎn)業(yè)帶,利用大數(shù)據(jù)、直播等各類工具助力外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)入內(nèi)銷市場,抓住國內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇機(jī)會(huì)。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷已見成效,4月出口企業(yè)內(nèi)銷額增長17%。

出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷存在較大的增長潛力。商務(wù)部在6月30日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上提到,從消費(fèi)升級看,部分外貿(mào)企業(yè)正從傳統(tǒng)批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制,可以更好滿足國內(nèi)消費(fèi)升級需求。網(wǎng)上銷售、直播帶貨等消費(fèi)新模式快速發(fā)展,也為外貿(mào)企業(yè)打通了直接面對消費(fèi)群體的銷售渠道。

據(jù)了解,從2018年底開始,拼多多開始了產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃,幫助優(yōu)質(zhì)的中國工廠們轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年疫情加重,拼多多加大扶持力度,先后與寧波、青島、東莞、泉州、佛山、煙臺等多個(gè)萬億級別城市的地方政府達(dá)成戰(zhàn)略合作,上線煙臺優(yōu)品館、佛山優(yōu)品館、寧波優(yōu)品館、青島優(yōu)品館、東莞優(yōu)品館等,充分釋放新動(dòng)能,打造新消費(fèi)引擎。

“未來中國投資在穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長中的作用是要逐漸地收縮,消費(fèi)的作用還有進(jìn)一步提升的空間。除了這種規(guī)模的擴(kuò)張以外,更多的是要關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,品牌的建設(shè)是至關(guān)重要的?!敝袊呖茖W(xué)研究會(huì)經(jīng)濟(jì)政策委員會(huì)副主任徐洪才表示。

值得關(guān)注的是,目前,拼多多已推出新品牌計(jì)劃、拼交會(huì)、產(chǎn)業(yè)大聯(lián)播等專項(xiàng)行動(dòng),支持受到疫情影響的產(chǎn)業(yè)帶外貿(mào)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。廣闊的內(nèi)需市場正在為中國制造業(yè)培育出一批新興的本土品牌提供可能性。以新型電商平臺拼多多為代表的新業(yè)態(tài)正在成為消費(fèi)新動(dòng)能的重要來源。


采寫:南都記者 黃培